POLÍTICAS DE ENVÍOS

¿Cuánto cuestan los envíos?

El costo de los envíos varia dependiendo del código postal, se cotiza al momento de realizar el Checkout..

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

De 2 a 7 días hábiles.

¿Cómo obtengo envío gratis?

A través de una promoción o descuento..

¿Qué paquetería utilizan?

Utilizamos distintas paqueterías como: Estafeta, RedPack,99 minutos, Paquetexpress y  DHL, entre otras.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Una vez que hayas recibido el correo del envío de tu orden, puedes rastrearlo con el número de guía que se te proporciona en el correo.

 

¿Qué pasa si mi paquete está tardando en llegar más de lo que se prometió?

Pueden existir distintas razones por las cuales se puede retrasar un envío, por lo que te pedimos que nos escribas al correo contacto@vtmia.com para dar seguimiento de tu pedido.

Mi producto llegó dañado, ¿Qué hago?

Los productos pueden sufrir algún daño con el transcurso del envío, por lo que te solicitamos evalúes el daño y en caso de requerir un cambio nos contactes a través de correo contacto@vtmia.com para poder darte una solución.

Cualquier problema o pregunta, nos puedes contactar a través del correo contacto@vtmia.com o por el WhastApp 5540842360.